TANGGUNG JAWAB HUMAS DALAM PEMBERIAN PELAYANAN DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN GRESIK
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.14209787Kata Kunci:
Media Digital, Layanan Pendidikan, Strategi Manajemen HumasAbstrak
Tanggung jawab humas di dinas pendidikan Gresik sangat penting dalam memastikan pelayanan yang efektif dan efisien kepada masyarakat, terutama dalam konteks pendidikan. Tulisan ini membahas peran Humas dalam membangun citra positif, menyediakan informasi yang jelas dan akurat, serta memfasilitasi komunikasi antara pihak dinas dengan masyarakat luar. Penekanan juga diberikan pada pentingnya transparansi, responsibilitas, dan keterbukaan dalam menjalankan tugas-tugasnya. Dengan menjalankan tanggung jawab ini dengan baik, Humas dapat memperkuat hubungan antara dinas pendidikan dan masyarakat, serta meningkatkan kepercayaan dan kepuasan publik terhadap layanan yang diberikan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui responsibility humas dalam pemberian pelayanan di Dinas Pendidikan kabupaten Gresik. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif dengan analisis terhadap landasan teori. Penelitian ini dilakukan di Dinas Pendidikan Kabupaten Gresik dengan menggunakan teknik observasi, wawancara, pengisian kuisioner, dan dokumentasi sebagai teknik pengumpulan data. Hasil dari penelitian ini adalah jenis media yang digunakan saat ini dalam kegiatan humas di Dinas Pendidikan kabupaten Gresik terdiri dari Gresik AKAS 112, instagram dan SPAN LAPOR.
Referensi
Afriyanti, Nurul, Sulastri Sulastri, Ahmad Sabandi, dan Hanif Al Kadri. 2021. “Persepsi Masyarakat Kelurahan Nan Balimo Kota Solok terhadap pelaksanaan fungsi kehumasan pada bagian Humas Sekretariat Daerah Kota Solok.” Journal of Educational Administration and Leadership 2(2):135–38. doi: 10.24036/jeal.v2i2.140.
agis, Agis. 2024. “Gresik Akas 112 merupakan platform layanan panggilan darurat yang bertujuan untuk merespon cepat keluhan dan pelayanan kepada masyarakat yang dimiliki oleh pemerintah kabupaten Gresik. Dinas Pendidikan juga menjadi bagian dari pelayanan yang diberikan oleh Pemkab Gresik. Untuk lebih lanjut lihat https://www.instagram.com/gresikakas112/?hl=id diakses pada tanggal 3 Juni 2024.” Diambil (https://www.instagram.com/gresikakas112/?hl=id).
Arifin, Zurron. 2024. “SPAN LAPOR merupakan layanan pelaporan yang dikelola oleh KemenPAN RB untuk menampung laporan dan pengaduan masyarakat terhadap kinerja pemerintah. Lihat https://www.lapor.go.id/tentang diakses pada tanggal 3 Juni 2024.” Diambil (https://www.lapor.go.id/).
Dwiyama, Fajri, Adriani Adriani, Ismia Ismia, dan Riska Oktafiana. 2020. “Manajemen Humas: Membangun Peran Masyarakat Pada Lembaga Pendidikan.” Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam 10(1):63–71. doi: 10.35673/ajmpi.v10i1.868.
Habib, Mustafa, Umi Masnah Sihombing, Utia Rahmadani, dan Wirahayu Wirahayu. 2023. “Pentingnya Manajemen Humas di Lembaga Pendidikan Islam.” Edu Society: Jurnal Pendidikan, Ilmu Sosial Dan Pengabdian Kepada Masyarakat 1(2):269–75. doi: 10.56832/edu.v1i2.100.
Indrianti, Fitha. 2021. “Upaya Humas Smkn 1 Surabaya Dalam Memberikan Pelayanan Informasi Publik Di Masa Pandemi Covid-19.”
Iriyanti, Dita Rahmawati. 2014. “Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan.”
Kharima, Lutfiatul, dan Siti Sri Wulandari. 2020. “Analisis Strategi Humas Dalam Meningkatkan Image Positif Pelayanan Administrasi di Kantor Kepala Desa Watudandang Kecamatan Prambon Kabupaten Nganjuk.” Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP) 8(1):1–8. doi: 10.26740/jpap.v8n1.p1-8.
Kusmiati, Isma, Alifa Nasywa Sahila, Sri Damayanti, Angeli Saraswati, dan Afmi Apriliani. 2022. “Karimah Tauhid, Volume 1 Nomor 6 (2022), e-ISSN 2963-590X.” Karimah Tauhid 1(6).
Kusuma, Herawan Eka. 2024. “Wawancara dengan Herawan Eka Kusuma, Sekretaris Dinas Pendidikan Kabupaten Gresik.”
Lani, Oktri Permata, dan Beni Handayani. 2021. “Peranan Humas Pemerintahan (Government Public Relations) dalam Menciptakan Reputasi Pemerintahan yang Baik.” LONTAR: Jurnal Ilmu Komunikasi 9(2):130–40. doi: 10.30656/lontar.v9i2.4071.
Mahfuzhah, Hannah, dan Anshari Anshari. 2018. “Media Publikasi Humas Dalam Pendidikan.” Al-Tanzim : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam 2(2):137–49. Doi: 10.33650/Al-Tanzim.V2i2.395.
Mulyadi, Slamet. 2018. “Perencanaan Humas dan Usaha Membangun Citra Lembaga yang Unggul.” Tadbir : Jurnal Studi Manajemen Pendidikan 2(2):121. doi: 10.29240/jsmp.v2i2.566.
Patras, Yuyun Elizabeth, Agus Iqbal, Papat Papat, dan Yulia Rahman. 2019. “Meningkatkan Kualitas Pendidikan Melalui Kebijakan Manajemen Berbasis Sekolah Dan Tantangannya.” Jurnal Manajemen Pendidikan 7(2):800–807. doi: 10.33751/jmp.v7i2.1329.
Rahutomo, Adi Nugroho. 2013. “Strategi Humas Dalam Mempublikasikan Informasi Pelayanan Publik Pada Pt Pln (Persero) Rayon Di Samarinda Ilir.” 1.
Saputro, Trie Oktaviani Trie Oktaviani. 2019. “Pelaksanaan Fungsi Humas Dinas Pendidikan Kabupaten Sleman Implementation Of The Function Of The Public Relations In Sleman Education Office.” Jurnal Hanata Widya 8(3).
Siswanto, Belinda Devi Larasati, dan Firda Zulivia Abraham. 2016. “Peran Humas Pemerintah Sebagai Fasilitator Komunikasi Pada Biro Humas Pemprov Kalimantan Selatan.” Jurnal Penelitian Komunikasi 19(1):55–68. doi: 10.20422/jpk.v19i1.64.
Siti, Farhanizah. 2020. “Responsibility Humas Dalam Pemberian Pelayanan Di Smk Negeri 1 Mesjid Raya Aceh Besar.”
Widodo, Bambang Sigit. 2021. “Humas Sebagai Stakeholder Sekolah Dalam Keterserapan Lulusan Siswa SMK Kesehatan Yannas Husada.” Jurnal Ilmiah Mandal Education 7(2).
Yilfiana, Vivi, dan Shinta Kharisma Putri. 2021. “Peran Manajemen Humas Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan Pada Masa Pandemi Di SMAN 14 Bone.” 4(2).
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Kategori
Lisensi
Hak Cipta (c) 2024 Azizatun Nisa’ Irsyadiyah, Sulanam Sulanam, Nur Hamidah, Aisyah Anis Maisyaroh, Lutviatul Alawiyah
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
